前台文员

职位要求：
1.负责展厅的前台接待工作，对来店/来电客户进行引导，安排销售顾问接待或根据来电客户需要，转接到相应的职能部门或员工接听处理；

岗位职责：

1. 负责接待展厅来店顾客，并安排销售顾问进行客户接待工作；

2. 保持良好的工作热情，主动为客户提供各种咨询服务；

3. 严格按要求记录来店客户信息，根据客户信息进行批次分类和汇总；

4. 及时接听来电，并按公司来电接听标准进行电话解答工作；

5. 对公司所有来电进行识别，阻截推销电话；

6. 负责记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息；

7. 负责妥善保管前台接待区物料物品，并建立台帐；

8. 负责销售数据的整理、分发；

9. 负责保持展厅和接待台的干净、整洁，及时安排处理影响外观的现象；

10. 负责公司员工资料的保密，不向无关人员提供资料及数据。

11. 遵守公司各项管理规章制度，推进5S管理，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象；

12. 完成领导交办的其他工作。


任职要求：

1、大专及以上学历，文秘专业优先、或汽车服务专业等；1年以上同类岗位工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；

2、形象好、气质佳，具备优秀的礼仪和服务意识；

3、心态积极、工作细心，具有良好的沟通能力和协调能力；

4. 具有良好的责任感和团队精神。


技能能力：

1. 熟悉WORD、EXCEL等办公软件运用；

2. 熟练各类办公设备的使用和操作；

3. 熟悉办公室事务和档案管理；

4. 熟悉商务礼仪和销售技巧。