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陈先生

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职位描述

到岗时间：1周以内性别要求：不限

岗位职责：
1、负责正确使用服务用语，接听客户咨询、报修等各类电话，解答客户问题，记录客户的特殊要求以及投诉，确保热线畅通；
2、将客户需求及时整理并传递给相关部门，并跟踪落实后续实施情况；
3、定期进行客户问题汇总分析，出具客户需求信息分析报告；
4、优化客户服务流程、强化公司标准化及专业的企业形象。
岗位要求：
1、中专以上学历，国粤语标准，专业不限；
2、有较强的学习能力，应变能力强；
3、工作认真，待人诚恳，责任心强，吃苦耐劳；
4、动手能力强，熟练使用OFFICE办公软件。
5、有客服行业经验者优先考虑。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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茂名市车博士汽车服务有限公司简介成立于2003年茂名市车博士汽车服务有限公司，地理位置优越，交通方便，毗邻茂名市区，坐落于茂名高水公路厚禄陂路段。公司占地4012㎡，建筑面积2569㎡，注册资本人民币1000万元。公司集整车销售、配件供应、维修服务、精品装饰美容、银行按揭、代办保险、车辆上牌、年度审检、交通意外代办理赔等一条龙配套服务于一身，属二类维修资格。公司拥有高质素销售顾问20人，销售品牌新车月均30台以上，售后服务员工28人，能够胜任各种大小汽车的机械和电路的大中小修快修、钣金喷漆的快速恢复还原，在与客户约定的时间内，按时按质完成各种维修服务。

2010年6月经营汽车整车销售以来，在吉利厂家的全力指导与支持下及车博士全体销售服务人员的共同努力，吉利汽车在茂名市场取得了非常优秀的整车销售业绩，月均销售达30台以上，市场占有率达10%；售后维修服务态度好，质量硬，交车及时，赢得广大客户信赖。公司近年收益取得了丰厚的利润。

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