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物业助理

3000-4000
广东-茂名 -茂南区 | 不限经验 | 不限学历
2021-06-18 更新 被浏览:
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林小姐
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职位描述
到岗时间:1周以内 性别要求:不限

1、 在客服部主管的领导下,负责小区的物业服务工作,并负责落实、执行;
2、 执行物业管理服务相关法规及《物业服务协议》、《管理规约》、《住户手册》、《装修手册》等文件,发现违章违法事件及时制止并向客服部主管汇报;
3、 向业户解释说明物业服务中心的各项物业服务工作细则及《物业服务协议》、《管理规约》、《住户手册》、《装修手册》等文件的内容或条款;
4、 每日对小区清洁、绿化、公共设施等进行巡查监督,发现问题及时记录及处理并向客服部主管汇报;
5、 接受及处理业户投诉,如实记录并及时、耐心、妥善地跟进,向客服部主管汇报;
6、 掌握住房概况(包括住户的户数、各住户家庭成员、业主姓名、职业及工作单位等);
7、 负责物业服务费和各项规定收取费用的收缴工作;
8、 负责跟进业户的二次装修的申报、审批、巡查、验收、退款、整理及归档等相关手续,发现违规施工,及时记录及通知业主整改,向客服部主管汇报;
9、 负责业户各类安装申请,并负责跟进落实;
10、 每日参加晨会,在主要出入口迎宾工作,遇到业主微笑问好;
11、 协调业主与物业服务中心之间的关系,定期对业主进行回访;
12、 拟写向业主发放的通知;
13、 定期向业主通报社区的最新信息,向住户讲解物业相关法规及企业新闻、制度改革最新动态;
14、 完成客服部主管交办的工作任务。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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城光集团始创于1992年5月,其前身为新光(商业)集团,通过多元化投资经营,发展成集房地产开发、百货零售、物业经营与服务、商业投资、汽车检测、物流贸易、电子商务为一体的综合性企业集团,旗下控股子公司已超20家,现有员工达1000人。
广东万德丰物业服务有限公司隶属于城光集团,是城光集团多元化投资战略的重要组成部分。公司自2002年成立以来,遵循 热情友善、业主至上 的服务宗旨,致力于甲级智能化写字楼、高尚住宅大厦和高档商场等楼盘的管理、经营与服务。
广东万德丰物业服务有限公司已管理的楼盘有新光城市广场、新光天河峰景、珠海 新光.御景山花园 、南宁 城光俊景 、佛山 城光荟景 、百色 三祺.龙景国际 、茂名 城光世纪城 。通过与国际知名物业管理顾问公司—— 高力国际 的合作,全面引入港式物业管理服务。从人员的招聘培训到上岗,从业户的问题处理到回访,从每个材料的采购到使用等,都实行全过程的质量控制,使每个细节都力求完美。
广东万德丰物业服务有限公司拥有专业的机电工程、消防安全、绿化养护、环境卫生等服务队伍,采取 高标准、严要求 的管理措施,全面贯彻执行ISO9001质量体系标准,力求为广大业户提供专业化、规范化的全方位优质物业服务。
广东万德丰物业服务有限公司以创国家、省、市物业管理示范小区/大厦为目标,一如既往地坚持 阳光、效率、共赢 的经营理念,树立 万德丰物业 品牌,竭诚为广大业户营造一个安全、舒适、和谐、优雅的办公和生活环境!

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